E-mailové schránky od Seznamu dostanou postupně několik vylepšení v podobě nových funkcí, které využívají AI, neboli umělou inteligenci. Přinášíme vám odpovědi na otázky, co to vlastně je AI, co umí a jak nakládá s vašimi e-maily.
Co je to AI a co umí ta od Seznamu?
Umělá inteligence (AI), konkrétně její jazyková forma, je technologie, která dokáže generovat text a reagovat na vstupní podněty způsobem připomínajícím lidskou komunikaci. Využívá k tomu velké jazykové modely (LLM), které byly natrénované na rozsáhlých souborech textů. Na základě vzorů z dat, na kterých se učila, vytváří statisticky nejpravděpodobnější odpověď na uživatelem zadaný vstup (prompt).
V Seznamu dlouhodobě vyvíjíme náš vlastní velký jazykový model nazvaný SeLLMa, jehož předností je perfektní znalost češtiny a bezpečné umístění dat na serverech v našich vlastních datových centrech v Horních Počernicích a Benátkách nad Jizerou.
Co bude AI dělat v Emailu?
AI v Emailu slouží jako chytrý pomocník, který šetří čas a zjednodušuje práci s elektronickou poštou. V současné době pro vás připravujeme hned několik funkcí, které se budou ve schránce postupně objevovat:
- Generování předmětů zpráv
- Sumarizace zpráv a vláken
- Vylepšená kontrola pravopisu
- Návrh stručné odpovědi
- Překlad cizojazyčných zpráv do češtiny
Pro všechny nové dovednosti platí, že je máte plně pod svou kontrolou. Provedou se pouze tehdy, pokud je vyvoláte kliknutím na příslušné tlačítko nebo odkaz. AI ve schránce neprovádí a nebude provádět žádné operace bez vašeho vědomí, nebude rozhodovat, které zprávy jsou důležitější než jiné, provádět třídění či mazání nebo sama zprávy odesílat.
Jak Seznam AI nakládá s mými daty?
Zavedení AI funkcí nijak nenarušuje důvěrnost dat obsažených v e-mailových zprávách. Kdykoli se rozhodnete některou z AI funkcí použít, pro získání výsledku je sice potřeba jazykovému modelu předat text e-mailové zprávy, celá operace ale probíhá přes zabezpečené systémy a v jejím průběhu se neukládají žádná vstupní ani výstupní data. To znamená, že jazykový model si vaše e-maily nepamatuje a neučí se z nich.
Kdy novinky ve schránce uvidím?
První vlaštovka, funkce generování předmětů, se ve všech schránkách objeví v nejbližších týdnech. Již nyní ji používají zaměstnanci firmy Seznam.cz ve svých služebních schránkách na Emailu Profi. Další, kdo bude moci novinku používat, budou uživatelé se schránkou v Email Labu. Email Lab je veřejné testovací prostředí, do kterého nasazujeme nové funkce a změny poté, co byly otestovány našimi testery, s předstihem před uvedením do plného provozu. Uživatelé v Email Labu využívají své schránky zcela běžným způsobem a navíc mohou přednostně vyzkoušet novinky a sdělit nám k nim své připomínky. Pokud chcete svou schránku zařadit do tohoto prostředí a mít možnost testovat nové funkce přednostně, kontaktujte prosím naši uživatelskou podporu.
Pro ostatní schránky bude funkce zapínána postupně v horizontu následujících týdnů. O její aktivaci vás informuje informační proužek v horní části schránky.
Termíny nasazení dalších funkcí zatím nejsou stanoveny, o průběhu budeme informovat na našem Blogu.
Co když AI ve schránce nechci?
Pokud AI ve své schránce nechcete, můžete ji jednoduše vypnout v Nastavení, v sekci Volby funkcí. Odškrtnutím volby Povolit AI funkce ve schránce se funkce s využitím AI ve vaší schránce deaktivují.
Pokud svůj názor změníte, můžete je kdykoli později opět zapnout.
Odpovědnost
Služeb a funkcí využívajících AI v celém světě každým dnem přibývá. Obvykle přináší vyšší pohodlí a větší efektivitu, ať už je využívána v jakékoli oblasti. Při jejím používání ale nikdy nezapomínejte, že jazykový model funguje na základě pravděpodobnostního generování textu a neprovádí ověřování faktů. Kvalita výstupů závisí na přesnosti, vhodnosti a srozumitelnosti zadaných vstupních dat (promptů). Za nepravdivé, zavádějící nebo jinak nevhodné výstupy, zejména pokud vznikly v důsledku manipulace s pokyny pro jazykový model nebo použitím nevhodných vstupů, proto nemůžeme nést odpovědnost. Výstupy generované jazykovým modelem nereprezentují názory ani stanoviska společnosti Seznam.cz nebo jejích představitelů.
Jak hlásit špatné výsledky?
Abychom mohli naši AI zlepšovat, vítáme zpětnou vazbu a především informace, v čem je zlepšení potřeba. Pokud se rozhodnete nám s vylepšováním SeLLMy pomáhat, můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře. Vždy se sami můžete rozhodnout, která data nebo kterou jejich část nám chcete poskytnout.